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Justneuf

[Réglé] Perte Identifiant Neuf Id, Comment Faire ?


Manuela95
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Bonjour, j'ai depuis quatre ans un compte chez neuf (sfr) grâce à leur neufbox, mais impossible de mettre la main sur mon identifiant Neuf ID, dont j'ai maintenant besoin.

Je sais que cet identifiant se trouve sur mes factures mais je ne les recois plus.

Comment reccupérer cet identifiant (et eventuellement le mot de passe associé) ?

En essayant del e récupéré via le formulaire qui le permet en précisant mon numéro de téléphone et mon e-mail rien ne se passe.

Merci d'avance.

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Bonjour Manuela95,

Je vous envoie votre identifiant par MP.

Si vous n'avez plus le mot de passe associé ou si ça ne fonctionne toujours pas, je demanderai une réinitialisation de celui-ci.

Bonne journée.

Cordialement,

Isabelle, votre chargée de clientèle SFR.

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