amande137 0 Posted May 14, 2012 Report Share Posted May 14, 2012 Bonjour je viens de recevoir ma nouvelle neufbox nb4, j'ai fait les branchements le wifi fonctionne par contre j'ai mis le cd d'installation par cable ethernet sur mon pc et dans la configuration ca me met "neubox injoignable", je ne parviens pas a me connecter en ethernet, que dois je faire? Quote Link to post Share on other sites
Philippe_SFR 0 Posted May 14, 2012 Report Share Posted May 14, 2012 (edited) Bonjour amande 137, Le kit est conçu pour vous accompagner dans les premières étapes de l’installation, sachez cependant qu’il n’est pas indispensable au fonctionnement de vos services. Je constate actuellement que vous avez deux ordinateurs connectés en Ethernet, je vous invite à réinitialiser votre modem comme indiqué sur ce lien : http://assistance.sf...ox/fc-478-50182. Constatez-vous un changement ? Cordialement, Philippe, votre chargé de clientèle SFR. Edited May 14, 2012 by Philippe_SFR Quote Link to post Share on other sites
amande137 0 Posted May 14, 2012 Author Report Share Posted May 14, 2012 j'ai reconfiguré la neufbox mais toujours pareil la neufbox est injoignable Quote Link to post Share on other sites
Philippe_SFR 0 Posted May 14, 2012 Report Share Posted May 14, 2012 Avez-vous testé les 3 ports Ethernet de votre modem ? Quote Link to post Share on other sites
amande137 0 Posted May 14, 2012 Author Report Share Posted May 14, 2012 je viens dessayer cela ne fonctionne toujours pas Quote Link to post Share on other sites
amande137 0 Posted May 14, 2012 Author Report Share Posted May 14, 2012 pourtant mon ordi voit la neufbox mais ca me met connexion au reseau local 2 Quote Link to post Share on other sites
amande137 0 Posted May 14, 2012 Author Report Share Posted May 14, 2012 le cable la connection en ethernet fonctionne sur mon pc portable mais pas sur l'autre pc Quote Link to post Share on other sites
Philippe_SFR 0 Posted May 15, 2012 Report Share Posted May 15, 2012 Bonjour amande 137, Si les manipulations précédentes n'ont pas suffi à rétablir l'accès à vos services, il est possible que la carte réseau soit désactivée. Pourriez-vous m'indiquer le système d'exploitation que vous utilisez actuellement ? Quote Link to post Share on other sites
amande137 0 Posted May 15, 2012 Author Report Share Posted May 15, 2012 comment fait on pour l'activer? j'utilise windows xp Quote Link to post Share on other sites
Mufecator 301 Posted May 15, 2012 Report Share Posted May 15, 2012 (edited) Bonjour, Allez dans "Panneau de configuration", "Connexions réseau" clic droit sur "Connexion au réseau local" puis "Activer". Cordialement. Edited May 15, 2012 by Mufecator 1 Quote Link to post Share on other sites
amande137 0 Posted May 15, 2012 Author Report Share Posted May 15, 2012 connexion au reseau local 2 elle était déjà activé ca ne fonctionne pas Quote Link to post Share on other sites
zoroastre99 9 Posted May 15, 2012 Report Share Posted May 15, 2012 (edited) Essayez de vérifier si votre carte réseau est bien en mode "configuration" automatique Le tuto suivant est pour seven, mais c'est kif-kif pour XP... http://windows.micro...TCP-IP-settings http://www.urbanet.ch/?p=Support&q=24 Edited May 15, 2012 by zoroastre99 Quote Link to post Share on other sites
amande137 0 Posted May 16, 2012 Author Report Share Posted May 16, 2012 cela ne fonctionne toujours pas Quote Link to post Share on other sites
zoroastre99 9 Posted May 16, 2012 Report Share Posted May 16, 2012 Là, il va falloir que vous donniez plus d'info, sinon le jeu de devinette va vite perdre son intérêt... Je vous propose la manip suivante, afin que l'on puisse savoir ce qui s'affiche sur votre PC. Faites exécuter (par le menu de démarrage) puis taper cmd. Dans la fenêtre de commande ouverte tapez les 2 commandes: ipconfig /all ping www.google.fr Sélectionnez le contenu de la console (clic droit sur la fenêtre et cliquez "sélectionner tout", puis la touche entrée pour copier le contenu). Collez ce contenu en réponse dans la suite de cette conversation. Quote Link to post Share on other sites
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