evedan Posted May 21, 2012 Report Share Posted May 21, 2012 (edited) Bonjour, A la suite de l'ouverture d'un ancien sujet au mois de mars et la résolution du problème, je réceptionnais bien la TV en HD. Voici le lien de l'ancien sujet http://www.justneuf....ant-pour-tv-hd/ Or, depuis l'incident national du mois de mai et la remise en marche de tous les services, tout fonctionne bien sauf la TV en HD. En effet, mon débit est redescendu en dessous des 7 mbps et je ne peux donc plus recevoir les chaînes en HD. Mon débit descendant actuel est de 5,396 mbps. Merci pour un éventuel retour. Cordialement Edited May 21, 2012 by evedan Link to comment Share on other sites More sharing options...
Lionel_SFR Posted May 21, 2012 Report Share Posted May 21, 2012 Bonjour evedan, Une modification vient d'être effectuée sur votre ligne. Je vous invite à retenter l'accès à la réception en mode HD sur les chaines compatibles. Cordialement, Lionel, votre chargé de clientèle SFR. Link to comment Share on other sites More sharing options...
evedan Posted May 22, 2012 Author Report Share Posted May 22, 2012 Bonjour Lionel, Merci pour votre intervention rapide. Je viens de vérifier ce matin et les chaînes en HD ne sont pas disponibles. En tout cas, mon débit a augmenté il est passé à 6,7 mbps mais à priori pas suffisant pour avoir la HD. Cordialement Link to comment Share on other sites More sharing options...
evedan Posted May 23, 2012 Author Report Share Posted May 23, 2012 Bonjour Lionel, Je pense que vous êtes de nouveau intervenu puisque j'ai bien la possibbilité d'accéder aux chaînes en HD, le débit est remonté à 8 Mbps. Encore merci pour votre interevention Cordialement Link to comment Share on other sites More sharing options...
Cotdaz Posted May 23, 2012 Report Share Posted May 23, 2012 Bonjour, Votre problème étant résolu, nous fermons votre sujet. Si vous avez d'autres problèmes/questions, n'hésitez pas à en ouvrir un nouveau. Merci d'avoir pensé à Justneuf. Link to comment Share on other sites More sharing options...
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