lnono Posted June 6, 2012 Report Share Posted June 6, 2012 Rebonjour Je me permets de reposter car j'ai toujours un débit en baisse et là je n'arrive plus à avoir les chaines HD. Je viens de passer à l'évolution, j'attends mon nouveau matèriel et j'aimerais en profiter pleinement. Pourriez-vous faire quelque chose de concret et durable pour moi? Je suis monté à 12000 Kbps quand je suis passé en ADSL2 il y a environ 18 mois et là je suis à 6 parfois meme moins. merci d'avance cordialement Link to comment Share on other sites More sharing options...
Eleonara_SFR Posted June 7, 2012 Report Share Posted June 7, 2012 Bonjour Inono, Je constate que vous avez déjà contacté l'assistance pour le même souci. Avant toute manipulation de ma part, je vous remercie de patienter jusqu'à la récéption du nouveau matériel qui vous a été envoyé hier. Si le souci persiste après l'installation du matériel, merci de me faire un retour. Passez une bonne journée, Eleonara Link to comment Share on other sites More sharing options...
lnono Posted June 7, 2012 Author Report Share Posted June 7, 2012 Bonjour Eleonora, J'ai deja une NB4 neuve depuis une petite semaine, et je viens d'installer le décodeur évolution. Toujours le meme problème: débit à 7000 Kbps grand maximum dans les bon jours et impossibilité d'avoir les chaines HD (c'est bète avec le décodeur évolution!!!!!!) Il y a juste à remettre mon débit à 11000 Kbps comme avant c'est tout!! J'ai des voisins qui sont chez Bouygues et Free et ils sont à 11000 voir 12000 Kbps merci d'avance cordialement Link to comment Share on other sites More sharing options...
Cotdaz Posted June 7, 2012 Report Share Posted June 7, 2012 Bonsoir, Pourriez-vous nous indiquer les valeurs affichées sur cette page ?Débit flux descendantDébit flux montantMarge de bruit flux descendantMarge de bruit flux montantAtténuation flux descendantAtténuation flux montantMode de transmissionTemps de service ADSL Link to comment Share on other sites More sharing options...
Eleonara_SFR Posted June 8, 2012 Report Share Posted June 8, 2012 Bonjour Inono, Malgré mes essais d'augmenter le débit, celui-ci reste à 7394 Méga. Il est nécessaire de faire quelques vérifications au niveau de vos équipements. Merci de m'indiquer si vous avez un petit sachet (à l'intérieur duquel se trouve un petit bouchon noir) lié à votre câble ADSL. Si vous l'avez, merci d'effectuer le test détaillé au lien suivant: http://assistance.sfr.fr/internet_neufbox-4/connexion/bouchon-test-sfr/fc-478-69417 Merci d'avance de votre collaboration. Cordialement, Eleonara Link to comment Share on other sites More sharing options...
lnono Posted June 8, 2012 Author Report Share Posted June 8, 2012 Bonjour voici mes infos de ligne: Informations de la ligne ADSL Débit flux descendant 7393 Kbps Débit flux montant 1155 Kbps Marge de bruit flux descendant 11.1 dB Marge de bruit flux montant 10.6 dB Atténuation flux descendant 35.5 dB Atténuation flux montant 17.4 dB Mode de transmission ADSL2+ Temps de service ADSL 0 j 4 h 49 min. 13 sec. et en réponse à Eleonara, je n'ai pas de bouchon test malheureusement. Merci à tout le monde cordialement Link to comment Share on other sites More sharing options...
lnono Posted June 9, 2012 Author Report Share Posted June 9, 2012 Bonjour je viens de remonter à + de 13000kbps merci de votre intervention je ne sais pas si il y avait quelque chose de bloqué quelque part!!!!! j'espere rester a ce débit!!! merci beaucoup cordialement Link to comment Share on other sites More sharing options...
Cotdaz Posted June 10, 2012 Report Share Posted June 10, 2012 Bonjour, Votre souci semblant être résolu, nous fermons votre sujet. Si vous avez d'autres problèmes/questions, n'hésitez pas à en ouvrir un nouveau. Merci d'avoir pensé à Justneuf. Link to comment Share on other sites More sharing options...
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