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Justneuf

Voyant Rouge Neufbox Nb4 Toujours Allumé


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Bonjour,

A la mise sous tension de ma neufbox NB4 tous les voyants sont allumés (y compris le principal en blanc) pendant 3 secondes puis le voyant principal passe au rouge et tous les autres voyants sont éteints.
J'ai essayé de débrancher rebrancher l'alim de la box, appuyer sur reset, brancher le cable DSL sur une autre prise téléphone, débrancher le cable ethernet du PC, débrancher le cable DSL de la prise téléphone, rien ne fonctionne: pas d'internet, pas d'accès à la page de configuration de la neufbox sur http://192.168.1.1
J'ai appellé le service client au 1023, 1 heure au téléphone et pas de solution (on devait me rappeler pour continuer le diagnostique mais aucun appel)
J'ai uniquement un abonnement ADSL (pas de TV, pas de téléphone), ma ligne France Telecom fonctionne parfaitement quand je téléphone.
Merci de votre aide

Chersal

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