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Justneuf

Déconnections Fréquentes

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CaUrg
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Bonjour ,

depuis un jour ou deux je fais face à des déconnections fréquentes , toutes les dix minutes environ , puis reconnections plus ou moins rapides avec parfois , débranchement rebranchement de box.

Je suis sur une prise téléphonique principale et n'ai pas fait de modif matérielle.

Pourriez vous , s'il vous plait m' aider , d'avance merci.

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Les voici :

xdslctl: ADSL driver and PHY status
Status: Showtime
Retrain Reason:	8000
Max:	Upstream rate = 876 Kbps, Downstream rate = 17192 Kbps
Path:	0, Upstream rate = 855 Kbps, Downstream rate = 6741 Kbps

Link Power State:	L0
Mode:			ADSL2+ 
TPS-TC:			ATM Mode
Trellis:		U:ON /D:ON
Line Status:		No Defect
Training Status:	Showtime
		Down		Up
SNR (dB):	 21.8		 7.2
Attn(dB):	 33.0		 16.9
Pwr(dBm):	 19.0		 12.6
			ADSL2 framing
MSGc:		58		14
B:		214		12
M:		1		16
T:		1		7
R:		16		16
S:		1.0114		7.6909
L:		1827		233
D:		1		8
			Counters
SF:		329189		318130
SFErr:		118		70
RS:		21068101		2782544
RSCorr:		3052		32780
RSUnCorr:	5050		0
ReXmt:		1416		0
ReXmtCorr:	1179		0
ReXmtUnCorr:	5050		0

HEC:		110		617
OCD:		80		0
LCD:		0		0
Total Cells:	85064275		10784966
Data Cells:	3157012		264310
Drop Cells:	0
Bit Errors:	0		31151

ES:		154		182
SES:		110		54
UAS:		379		379
AS:		5351

INP:		62.00		2.19
PER:		16.18		16.82
delay:		16.00		15.38
OR:		31.63		9.51

Bitswap:	121		23

Total time = 2 hours 49 min 30 sec
FEC:		5860		0
CRC:		1130		0
ES:		154		182
SES:		110		54
UAS:		379		379
LOS:		10		0
LOF:		36		0
Latest 15 minutes time = 4 min 30 sec
FEC:		0		0
CRC:		0		0
ES:		0		0
SES:		0		0
UAS:		0		0
LOS:		0		0
LOF:		0		0
Previous 15 minutes time = 15 min 0 sec
FEC:		16		0
CRC:		0		0
ES:		0		0
SES:		0		0
UAS:		0		0
LOS:		0		0
LOF:		0		0
Latest 1 day time = 2 hours 49 min 30 sec
FEC:		5860		0
CRC:		1130		0
ES:		154		182
SES:		110		54
UAS:		379		379
LOS:		10		0
LOF:		36		0
Previous 1 day time = 0 sec
FEC:		0		0
CRC:		0		0
ES:		0		0
SES:		0		0
UAS:		0		0
LOS:		0		0
LOF:		0		0
Since Link time = 1 hours 29 min 11 sec
FEC:		3052		32780
CRC:		118		70
ES:		9		20
SES:		2		7
UAS:		0		0
LOS:		0		0
LOF:		0		0
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Alors un SNR down de 21.8 dB c'est beaucoup trop (norme chez SFR autour de 10 dB) et ~ 80 CRC/h, vous avez effectivement un souci de ligne.

De plus avec 33 dB d'aténuation en ADSL2+, vous devriez avoir au moins 13-14 Mo de débit et non pas vos 6.7 actuels...

Avez-vous tenté un reset de votre box ?

Cordialement.

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Je viens de le faire ...

Par contre je viens de passer plus d'une heure sans déconnection et avec un bon débit .

Le résultat :

xdslctl: ADSL driver and PHY status
Status: Showtime
Retrain Reason:	8000
Max:	Upstream rate = 1070 Kbps, Downstream rate = 16500 Kbps
Path:	0, Upstream rate = 1127 Kbps, Downstream rate = 14015 Kbps

Link Power State:	L0
Mode:			ADSL2+ 
TPS-TC:			ATM Mode
Trellis:		U:ON /D:ON
Line Status:		No Defect
Training Status:	Showtime
		Down		Up
SNR (dB):	 6.4		 7.0
Attn(dB):	 31.5		 15.9
Pwr(dBm):	 18.9		 12.3
			ADSL2 framing
MSGc:		81		13
B:		107		13
M:		1		16
T:		3		9
R:		14		14
S:		0.2438		6.3046
L:		4003		302
D:		4		8
			Counters
SF:		3938		3746
SFErr:		0		0
RS:		1028060		40013
RSCorr:		163		0
RSUnCorr:	0		0
ReXmt:		8		0
ReXmtCorr:	6		0
ReXmtUnCorr:	0		0

HEC:		0		0
OCD:		0		0
LCD:		0		0
Total Cells:	2104920		160203
Data Cells:	967		703
Drop Cells:	0
Bit Errors:	0		0

ES:		0		0
SES:		0		0
UAS:		31		31
AS:		64

INP:		37.00		1.48
PER:		15.90		16.84
delay:		9.56		12.60
OR:		43.74		9.02

Bitswap:	3		1

Total time = 1 min 46 sec
FEC:		163		0
CRC:		0		0
ES:		0		0
SES:		0		0
UAS:		31		31
LOS:		0		0
LOF:		0		0
Latest 15 minutes time = 1 min 46 sec
FEC:		163		0
CRC:		0		0
ES:		0		0
SES:		0		0
UAS:		31		31
LOS:		0		0
LOF:		0		0
Previous 15 minutes time = 0 sec
FEC:		0		0
CRC:		0		0
ES:		0		0
SES:		0		0
UAS:		0		0
LOS:		0		0
LOF:		0		0
Latest 1 day time = 1 min 46 sec
FEC:		163		0
CRC:		0		0
ES:		0		0
SES:		0		0
UAS:		31		31
LOS:		0		0
LOF:		0		0
Previous 1 day time = 0 sec
FEC:		0		0
CRC:		0		0
ES:		0		0
SES:		0		0
UAS:		0		0
LOS:		0		0
LOF:		0		0
Since Link time = 1 min 3 sec
FEC:		163		0
CRC:		0		0
ES:		0		0
SES:		0		0
UAS:		0		0
LOS:		0		0
LOF:		0		0
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  • Etat Major

Bonjour,

La ligne a dû subir un gros parasitage temporaire, car la box a été obligée pour pouvoir se resynchroniser de négocier un débit très bas... puis ça s'est calmé et la marge au bruit (SNR) est du coup remontée à beaucoup plus que les 6/7 ou 10 dB usuels (selon la configuration).

Total time = 2 hours 49 min 30 sec
FEC:		5860		0
CRC:		1130		0
ES:		154		182
SES:		110		54

Cela est confirmé par l'attaque de 1000 CRC en 1h30 avant la désynchro... c'est "gentillet" :hyhy:

Il faut surveiller également si les désynchronisations se poursuivent / si le SNR fluctue grandement sur plusieurs jours pour pouvoir conclure quant à la résolution du souci.

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Bonjour , bon et bien ça recommence ...

Une déconnection le mardi ( 19 h 10 ) ; le mercredi ( 20 h 00 ) et plus tard dans la soirée , plus possible de se connecter malgré les voyants de la box OK et le voyant principal vert , reconnnaissance du wifi , de l' éthernet par mon ordi .

Jeudi soir , plus d'internet avec ce matin le voyant principal jaune , les services allumés , reconaissance par l'ordi du wifi et de l ' éthernet.

Niveau interface , seul le téléphone fonctionne , en théorie car il ne fonctionne pas .J'ai fais un test avec le bouchon , problème de box .Ici j'ai essayé un redémarrage depuis l'interface et j'ai quelques connections

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  • 2 weeks later...

Bonjour , je me permets de relancer car le problème persiste .

Si je n'appelle pas le 1023 , c'est simplement parce que je l'ai déjà fait pour un problème similaire , malheureusement on ne peut rien faire pour moi quand la box fonctionne et quand elle ne fonctionne pas , je ne peux pas appeler car pas de portable .Quand au tchat , j'aboutie au final à la première page

Une dizaine de déconnection aujourd' hui avec débit variable lors de la reconnection.Ne pourriez vous pas lancer un test ou quelques chose comme ça ?

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