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Justneuf

Désynchronisations

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Azuweil
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Bonjour,

Je me tourne vers vous pour un petit soucis avec ma box (NB6) où j'observe des désynchronisations fréquentes par périodes. Je ne sais vraiment pas d'où vient le problème. J'ai déjà essayé de reset et de redémarrer la box mais rien n'y fait.

Voici les statistiques de ma ligne après plusieurs désynchronisations :

xdslctl: ADSL driver and PHY status
Status: Showtime
Last Retrain Reason: 8000
Last initialization procedure status: 0
Max: Upstream rate = 633 Kbps, Downstream rate = 864 Kbps
Bearer: 0, Upstream rate = 798 Kbps, Downstream rate = 1614 Kbps

Link Power State: L0
Mode: ADSL2+
TPS-TC: ATM Mode
Trellis: U:ON /D:ON
Line Status: No Defect
Training Status: Showtime
Down Up
SNR (dB): 0.1 7.4
Attn(dB): 46.5 27.5
Pwr(dBm): 18.8 12.2

ADSL2 framing
Bearer 0
MSGc: 59 14
B: 50 11
M: 4 16
T: 1 7
R: 16 16
S: 3.9462 7.5982
L: 446 219
D: 1 8

Counters
Bearer 0
SF: 15603 15707
SFErr: 551 80
RS: 253550 137292
RSCorr: 6446 587
RSUnCorr: 3106 0

ReXmt: 9681 0
ReXmtCorr: 9051 0
ReXmtUnCorr: 3171 0

Bearer 0
HEC: 2930 1277
OCD: 210 0
LCD: 210 0
Total Cells: 943319 474861
Data Cells: 15714 4033
Drop Cells: 0
Bit Errors: 0 78193

ES: 237 88
SES: 98 6
UAS: 146 146
AS: 262

Bearer 0
INP: 59.00 2.00
INPRein: 0.00 0.00
delay: 16 15
PER: 16.03 16.62
OR: 32.43 9.62

Bitswap: 21/24 17/17

Total time = 33 min 28 sec
FEC: 47773 2848
CRC: 4966 300
ES: 237 88
SES: 98 6
UAS: 146 146
LOS: 22 0
LOF: 10 0
LOM: 11 0
Latest 15 minutes time = 3 min 28 sec
FEC: 6446 587
CRC: 551 80
ES: 51 29
SES: 13 5
UAS: 0 0
LOS: 0 0
LOF: 0 0
LOM: 0 0
Previous 15 minutes time = 15 min 0 sec
FEC: 21080 1510
CRC: 3700 151
ES: 136 41
SES: 70 1
UAS: 121 121
LOS: 16 0
LOF: 10 0
LOM: 9 0
Latest 1 day time = 33 min 28 sec
FEC: 47773 2848
CRC: 4966 300
ES: 237 88
SES: 98 6
UAS: 146 146
LOS: 22 0
LOF: 10 0
LOM: 11 0
Previous 1 day time = 0 sec
FEC: 0 0
CRC: 0 0
ES: 0 0
SES: 0 0
UAS: 0 0
LOS: 0 0
LOF: 0 0
LOM: 0 0
Since Link time = 4 min 21 sec
FEC: 6446 587
CRC: 551 80
ES: 51 29
SES: 13 5
UAS: 0 0
LOS: 0 0
LOF: 0 0
LOM: 0 0

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Bonjour,

SNR (Down) de 0.1 dB !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Norme SFR 10 ! Vous avez touché aux réglages de la page cachée non ?

Ajoutez à cela de l'ADSL2+ avec 46.5 dB d'atténuation et 551 CRC en 4 min : ne cherchez pas plus loin les causes de vos soucis :rtfm:

Dans un premier temps, un bon reset s'impose. Revenez avec vos nouvelles valeurs de ligne.

Cordialement.

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Bonsoir,

Merci d'avoir répondu,

Et non non je n'ai rien touché aux réglages. Quelques heures après le SNR est remonté à 10/12.

J'ai fais néanmoins un reset comme vous le demandez et voici les valeurs :

xdslctl: ADSL driver and PHY status
Status: Showtime
Last Retrain Reason: 8000
Last initialization procedure status: 0
Max: Upstream rate = 957 Kbps, Downstream rate = 3220 Kbps
Bearer: 0, Upstream rate = 798 Kbps, Downstream rate = 1885 Kbps

Link Power State: L0
Mode: ADSL2+
TPS-TC: ATM Mode
Trellis: U:ON /D:ON
Line Status: No Defect
Training Status: Showtime
Down Up
SNR (dB): 10.1 12.9
Attn(dB): 45.0 27.0
Pwr(dBm): 18.9 12.1

ADSL2 framing
Bearer 0
MSGc: 60 14
B: 58 11
M: 4 16
T: 1 7
R: 16 16
S: 3.9222 7.5982
L: 514 219
D: 1 8

Counters
Bearer 0
SF: 2795 2833
SFErr: 11 0
RS: 46127 24763
RSCorr: 613 0
RSUnCorr: 11 0

ReXmt: 2772 0
ReXmtCorr: 2772 0
ReXmtUnCorr: 15 0

Bearer 0
HEC: 14 0
OCD: 0 0
LCD: 0 0
Total Cells: 201889 84325
Data Cells: 3335 1640
Drop Cells: 0
Bit Errors: 0 0

ES: 11 0
SES: 0 0
UAS: 51 51
AS: 48

Bearer 0
INP: 58.00 2.00
INPRein: 0.00 0.00
delay: 16 15
PER: 16.17 16.62
OR: 32.63 9.62

Bitswap: 0/0 1/1

Total time = 1 min 39 sec
FEC: 613 0
CRC: 11 0
ES: 11 0
SES: 0 0
UAS: 51 51
LOS: 0 0
LOF: 0 0
LOM: 0 0
Latest 15 minutes time = 1 min 39 sec
FEC: 613 0
CRC: 11 0
ES: 11 0
SES: 0 0
UAS: 51 51
LOS: 0 0
LOF: 0 0
LOM: 0 0
Previous 15 minutes time = 0 sec
FEC: 0 0
CRC: 0 0
ES: 0 0
SES: 0 0
UAS: 0 0
LOS: 0 0
LOF: 0 0
LOM: 0 0
Latest 1 day time = 1 min 39 sec
FEC: 613 0
CRC: 11 0
ES: 11 0
SES: 0 0
UAS: 51 51
LOS: 0 0
LOF: 0 0
LOM: 0 0
Previous 1 day time = 0 sec
FEC: 0 0
CRC: 0 0
ES: 0 0
SES: 0 0
UAS: 0 0
LOS: 0 0
LOF: 0 0
LOM: 0 0
Since Link time = 47 sec
FEC: 613 0
CRC: 11 0
ES: 11 0
SES: 0 0
UAS: 1 0
LOS: 0 0
LOF: 0 0
LOM: 0 0

Edit : La box vient de se désynchroniser encore. Et j'obtiens SNR (Down) de 1,6 dB. Je précise que je n'ai rien touché.

Edited by Azuweil
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  • Etat Major

Bonjour,

La première capture d'interface a été réalisée pile avant une désynchronisation/à un risque très fort de désynchronisation : 0.1 dB signifie que le signal ADSL est à peu près identique au bruit électromagnétique ambiant... Autrement dit impossible de recevoir un message sans erreur, d'où le taux de CRC (et autres erreurs) très élevé. Cela est probablement dû à une augmentation des parasites (temporairement) expliquant la baisse du SNR de 10 à 0,1 dB.

Il faudrait effectivement faire synchroniser la box en ADSL simple (pas ADSL2+ qui a tendance à augmenter le risque de désynchronisation surtout sur les lignes à fort affaiblissement), mais il n'est pas certain que cela suffise.

Après avoir vérifié toutes les causes usuelles de parasitage chez soi (pas de rallonge, ...) un appel au 1023/contact de SFR via Tchat technique semble nécessaire.

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Merci pour votre réponse.

Je viens d'avoir une dizaine de désynchronisations en une vingtaine de minutes...

Cela fait 6 mois que j'ai ma box et je n'avais jamais eu ce soucis auparavant. Et je n'ai pas de rallonges ou d'autres choses causant des parasitages.

Comment synchroniser la box en ADSL simple ?

Et oui si le problème persiste je contacterais SFR pour trouver la cause de tout ça.

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  • 2 weeks later...

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