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Justneuf

Voyant Jaune 9Box - Plus Aucune Connexion

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bubu38
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Bonjour,

je viens vers vous car depuis 2 jours nous n'avons plus aucune connexion (ni internet, ni TV, ni téléphone). Le voyant de la 9Box est jaune et pas moyen de le faire changer de couleur.

J'ai essayé toutes les méthodes que je connaissais, mais rien n'y fait (redémarrage de la 9Box, débranchement pendant toute une nuit, Reset manuel, ...)

J'ai vu sur certain post que dans la majorité des cas, cela venait de travaux ayant eu lieu sur la ligne. Serait-il possible de la tester du côté de SFR afin de voir comment celle-ci réagi? Si vous avez d'autres propositions, je suis preneur!

Merci d'avance.

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