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Justneuf

Débit Très Faible En Journée

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frasstalaka
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Bonjour,

Depuis environ deux semaines, mon débit est très faible en journée, ça semble mieux après 23h, 23h30 et la nuit.

Le débit est entre 1.5 et 6-7 Mbps la journée sur speedtest.net, et autour de 14 Mbps le soir tard et la nuit, c'était avant à peu près stable toute la journée.

ça pose souvent problème pour lire des vidéos en streaming.

Voici les informations de la ligne ADSL depuis l'interface de la neufbox :

Débit flux descendant 15999 Kbps

Débit flux montant 1021 Kbps

Marge de bruit flux descendant 7.2 dB

Marge de bruit flux montant 11.2 dB

Atténuation flux descendant 20.5 dB

Atténuation flux montant 10.1 dB

Mode de transmission ADSL2+

Temps de service ADSL 7 j 19 h 59 min. 54 sec.

Merci d'avance pour les réponses que vous pourrez apporter.

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Bonsoir pault2002,

Non je n'ai pas encore contacté le 1023.

Ces dernières années je préfère passer en priorité par le forum car les réponses sont en général plus rapides et les intervenants plus compétents.

Souhaitez vous que je contacte le service clientèle par téléphone avant un retour sur le forum ?

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