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Justneuf

Ma Neufbox4 Est Instable...


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Bonjour,

il y a quelques jours, j'avais déjà posté sur ce sujet (voir ici), mais, comme un reset, qui m'avait été suggéré, semblait avoir résolu le problème sur une semaine, le post fut fermé. Cependant, l'instabilité se confirme, car à nouveau je perds la connection internet, la téléphonie et le WIFI régulièrement. Quand je redémarre, cela semble revenir, mais ce n'est pas stable.

Je pense que ma box est bonne à remplacer.

Merci de procéder à un échange.

Cordialement,

SuperManu.

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Merci,

j'ai essayer bêtement de le trouver en navigant dans les méandres du site SFR, et je n'ai même pas pensé au simple geste Google....merci !!

Je vous tiens au courant de la suite des évènements.

SuperManu.

PS: pour simplifier la vie aux autres: http://assistance.sfr.fr/contacter/internet/adsl-contact-tchat/fc-3270-72680

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Bonjour,

j'ai contacté la hotline (car je n'ai jamais pas compris comment lancer le chat), qui m'a mis en contact avec un technicien très efficace. Il a bidouillé à distance pour mettre tout cela en ordre et changer le canal du WIFI, entre autres.

Depuis, je croise les doigts, cela semble fonctionner correctement.

Merci pour votre sollicitude,

SuperManu.

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