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Justneuf

Diminution De Débit Incessante Depuis 2 Ans

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Bonjour,

Est ce quelqu'un pourrait m'expliquer ce qu'il se passe sur ma ligne

Version : NB4-MAIN-R3.2.12

Septembre 2012 :

xdslctl: ADSL driver and PHY status
Status: Showtime
Retrain Reason:    1
Max:    Upstream rate = 956 Kbps, Downstream rate = 9164 Kbps
Channel:    INTR, Upstream rate = 860 Kbps, Downstream rate = 7703 Kbps

Link Power State:    L0
Mode:            ADSL2+
Trellis:        U:ON /D:ON
Line Status:        No Defect
Training Status:    Showtime
        Down        Up
SNR (dB):    1.0         8.0
Attn(dB):     53.0         27.6
Pwr(dBm):     8.0         12.8


Aujourd'hui :

xdslctl: ADSL driver and PHY status
Status: Showtime
Retrain Reason:    0
Max:    Upstream rate = 928 Kbps, Downstream rate = 6688 Kbps
Channel:    INTR, Upstream rate = 800 Kbps, Downstream rate = 6112 Kbps

Link Power State:    L0
Mode:            G.DMT
TPS-TC:            ATM Mode
Trellis:        ON
Line Status:        No Defect
Training Status:    Showtime
        Down        Up
SNR (dB):     9.9         12.0
Attn(dB):     48.0         26.0
Pwr(dBm):     19.8         12.5

Je n'ai apporté aucune modification à mon installation téléphonique/electrique au cours de ces 2 années.

Après différent appels au SAV ou twitter on me remonte mon débit quelques semaines et rechute.

Je n'utilise pas la télévision (le décodeur est dans sa boîte), mon internet/téléphone n'ont jamais sautés ou eux de chute qui nécessiteraient une baisse de débit pour stabilisation.

Si jamais un technicien passe par ici et pouvait voir si on peut faire quelque chose (adsl2+, ipv6, débit disparus)

Par avance merci.

F.

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slt,

ton problème est la :

Septembre 2012 :

Mode: ADSL2+

Aujourd'hui :
Mode: G.DMT

tu n'est plus sur un profil en adsl2+ donc baisse de débit

par contre le pk du comment ...?

l'autre problème que je vois dans ton relevé de sep 2012 c une marge de bruit à 1 db ce qui normalement entraine obligatoirement une desynchro la norme pour une stabilité optimum cher SFR étant de 10 db

fais nous une copie de tes valeurs théorique de ligne (degrouptest)

Edited by cfab
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@cfab merci pour ces réponses moi aussi j'aimerais savoir pourquoi ils me changent de mode comme ça alors que je n'avais strictement aucuns soucis ressentis sur ma ligne et que je n'ai rien demandé.

Voici ce que Degrouptest me donne

Informations techniques

Caractéristiques générales de la ligne :

Etat de la ligne :	 ACTIVE
Code Commutateur Local :	 63113LAV [ Fiche détaillée	 ]
Nom Commutateur Local :	 LAVOISIER
Longueur de ligne :	 2758 mètres :
4/10 sur 2758 mètres
Distribution directe	 non
Paires disponibles	 1
Affaiblissement théorique :	 41.37 dB
[Estimation] Débit descendant ADSL :	 4267 kbps (533 ko/s)
[Estimation] Débit descendant ADSL 2+ :	 7046 kbps (881 ko/s)
[Estimation] Débit descendant VDSL 2 :	 --
[Estimation] Débit montant VDSL 2 :	 --

Caractéristiques du central France Télécom :

Plaque ADSL :	 AV1
Type de DSLAM :	 ALCATEL ou ECI ou HUAWEI
Zone Dense (> 20 000 lignes) :	 Non
Nombre d'abonnés approximatif :	 24000
NRA compatible ADSL FT :	 Oui
NRA compatible ADSL Max FT :	 Oui
NRA compatible ADSL2+ FT :	 Oui
NRA compatible ReADSL FT :	 Oui
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slt,

avec un affaiblissement théorique autour des 42db tu dois pouvoir prétendre effectivement à un débit d'environ 7500 kbps en ADSL2+

il faudrai déjà essayer de savoir pk tu es passé en adsl car si tu es descendu jusqu'a 1db de marge c qu'il y a eut à un moment un perturbateur sur ta ligne, soit entre ta prise ft et ta box soit avant.

il y a donc eut une deshynchro (déjà miraculeux que ça ait tenu jusqu'a 1db, normalement en dessous de 4db ça saute) et la box s'est resynchronisé aux valeurs actuelles qui t'assurent une meilleurs stabilité = ADSL / 9.9 db de marge

demande à repasser en adsl2+ et vois ce qui se passe en surveillant la marge de bruit et les erreurs

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re tente le 1023 et si ça passe tj pas, service résiliation : il te demanderont pk tu veux résilier et la tu explique qu'avant tu etais en adsl2+ que ça fonctionait bien et que depuis peu on te le refuse donc tu veux résilier

il vont normalement faire le maximum pour te repasser en adsl2+

ceci dit si ta connexion ne tiens pas dans cette config et que ça repasse en gdmt c qu'il y a effectivement un problème sur ta ligne qu'il faut faire réparer, par toi même si le problème vient de cher toi par orange via SFR si c extérieur

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  • 2 weeks later...

Aujourd'hui ça à encore baissé :/

xdslctl: ADSL driver and PHY status
Status: Showtime
Retrain Reason:	0
Max:	Upstream rate = 928 Kbps, Downstream rate = 6048 Kbps
Channel:	INTR, Upstream rate = 800 Kbps, Downstream rate = 5440 Kbps

Link Power State:	L0
Mode:			G.DMT 
TPS-TC:			ATM Mode
Trellis:		ON
Line Status:		No Defect
Training Status:	Showtime
		Down		Up
SNR (dB):	 11.6		 12.0
Attn(dB):	 48.0		 26.0
Pwr(dBm):	 19.8		 12.5

en modifiant la marge à 10 sur la page 127.0.0.1/maintenance/dsl/config

j'arrive à faire remonter un peu à ces valeurs là :

xdslctl: ADSL driver and PHY status
Status: Showtime
Retrain Reason:	0
Max:	Upstream rate = 960 Kbps, Downstream rate = 7968 Kbps
Channel:	INTR, Upstream rate = 800 Kbps, Downstream rate = 7360 Kbps

Link Power State:	L0
Mode:			G.DMT 
TPS-TC:			ATM Mode
Trellis:		ON
Line Status:		No Defect
Training Status:	Showtime
		Down		Up
SNR (dB):	 4.9		 12.0
Attn(dB):	 48.0		 26.0
Pwr(dBm):	 19.8		 12.5
Edited by imfloflo
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  • 1 month later...

Bonjour j'ai aussi connu ca, passé de 13 mega a 8 pour soit disant stabilite de la ligne et rien strictement rien a changer, ligne aussi stable avant qu'apres(jentend pas la autnat de deco que de periodes sans problemes), il ne faudra pas esperer beacoup a mon avis ;)

cordialement

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seul un passage en adsl2+ te fera passer la barre des 8 mega

mais avec 48db d’atténuation ça sera dur via le 1023, le mieux serai un staff sfr qui passe par ici mais ça malheureusement c rare ...

Edited by cfab
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  • 1 month later...

Et voila ça recommence :/

xdslctl: ADSL driver and PHY status
Status: Showtime
Retrain Reason:	1
Max:	Upstream rate = 896 Kbps, Downstream rate = 5216 Kbps
Channel:	INTR, Upstream rate = 800 Kbps, Downstream rate = 4608 Kbps

Link Power State:	L0
Mode:			G.DMT 
TPS-TC:			ATM Mode
Trellis:		ON
Line Status:		No Defect
Training Status:	Showtime
		Down		Up
SNR (dB):	 12.3		 11.0
Attn(dB):	 48.0		 26.5
Pwr(dBm):	 19.8		 12.5

Apres un reboot je retrouve des valeurs un peu meilleures

xdslctl: ADSL driver and PHY status
Status: Showtime
Retrain Reason:	0
Max:	Upstream rate = 928 Kbps, Downstream rate = 7712 Kbps
Channel:	INTR, Upstream rate = 800 Kbps, Downstream rate = 7104 Kbps

Link Power State:	L0
Mode:			G.DMT 
TPS-TC:			ATM Mode
Trellis:		ON
Line Status:		No Defect
Training Status:	Showtime
		Down		Up
SNR (dB):	 4.3		 12.0
Attn(dB):	 48.0		 27.0
Pwr(dBm):	 19.8		 12.5
Edited by imfloflo
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Peut-être que ces valeurs sont meilleures d'un point de vue débit, mais est-ce que ta ligne est aussi stable ? Un SNR de 4dB, c'est vraiment pas terrible. Tu n'as aucune desynchro, aucun pic de latence ?

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Ma ligne n'a aucunes coupures, aucuns soucis pour du simple surf. Je n'utilise pas la TV. Et elle en avait pas quand j'avais un meilleur débit non plus.
C'est juste leurs programmes automatiques qui passent sur les config et qui décident pour X raisons de changer les valeurs.
J'en ai un peu marre de devoir surveiller ma connexion et rebooter ma box tous les 4 jours pour retrouver un débit potable.

Rien ne change malgré mes appels et mes twittes, on me répond toujours que c'est pour optimiser alors que ma ligne me convenait parfaitement avant et je n'avais aucun soucis.

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Fais leur comprendre que tu ne veux pas être sur un profil optimisé et que tu veux passer en adsl2+.

Dis-leur de te passer en adsl 2+ parce que tu sais que ça fonctionne, et que s'il y a un problème, tu les rappelleras pour repasser en adsl.

Mais honnêtement, les valeurs de SNR me font peur :)

PS: Sois très convaincant ;D

Edited by AChristophe
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@cfab: Il te l'a donné le 15 Mars.

exact sorry pour le doublon

ceci dit imfloflo nous dit que sa ligne n'avait aucun souci et était stable en adsl 2+, mais avec un SNR à 1 db j'ai comme un doute ....

mais bon passons, je réitère mes propos précédent faut repasser en adsl2+ et menacer de résilier malheureusement

ce qui m’étonne c le 41 db d'attenuation théorique qui passe à 53db en réelle c une grosse différence

pour info : mon atténuation est de 46 db théorique et 51 db en réel et mon débit en gdmt est de 4600 kbps mais je suis à 4600 m du nra

si ta ligne est parasité peut etre devrais tu te contenter de 5/6 mega en gdmt

avec un SNR à moins de 5 db tu auras des coupures c sur !

Edited by cfab
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+1

Je ne vois pas l'intérêt d'être (ou de revenir) en adsl2+ sur cette ligne car le gain était très marginal et diminuait la qualité de ligne, ce qui est le cas général lorsqu'on est au-dessus de 45dB d'atténuation.

Les valeurs manquantes dans ce topic sont celles des erreurs de ligne et de transmission (CRC, HEC, FEC). Les valeurs de synchro et de SNR ne donnent que des indices sur des soucis possibles, pas sur leur présence réelle (par exemple, sur ma ligne avec 3dB de marge SNR descendante je n'ai pas plus de CRC qu'avec 6db ou même 10dB).

Les techniciens SFR ne vont pas "s'amuser" à changer toutes les 5 minutes votre profil de ligne chaque fois que vous les appelez. Le robot de DLM (ASSIA) est là pour faire le job de l'optimisation de ligne et visiblement, il la préfère (logiquement, vu l'atténuation actuelle) en adsl plutôt qu'en adsl2+.

@cfab: la ligne est câblée en 4/10, cela explique a posteriori la différence importante entre l'affaiblissement et l'atténuation (entre 41,37 et 48) et notamment la forte chute de qualité en passant en adsl2+ (atténuation passant de 48dB à 53dB).

Edited by omegatron
  • Upvote 1
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@cfab: la ligne est câblée en 4/10, cela explique a posteriori la différence importante entre l'affaiblissement et l'atténuation (entre 41,37 et 48) et notamment la forte chute de qualité en passant en adsl2+ (atténuation passant de 48dB à 53dB).

bien vu !

moi chui en 6/10 CQFD

3db et tu tiens la synchro combien de temps ?

t proche de ton nra aussi toi non

tiens je remarque seulement maintenant qu'on est voisin de nra c énorme ça :lol::P

Edited by cfab
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@cfab: :)

la synchro tient plusieurs mois d'affilée (je suis plutôt à 5dB de SNR en moyenne) sauf flashage du firmware de la box par Bouygues :D J'étais à 41dB d'atténuation en adsl et je suis à 43,5dB en adsl2+

Edited by omegatron
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ah oui mais bbox aussi !!! c comme la freebox c box sont certainement moins "sensibles" que nos vielles nb4 qui par defaut on t une synchro à 10bd quand une FBv7 est à 6db

donc on peut pas vraiment comparer

pour en revenir à imfloflo si il ne veut pas de coupure à mon avis 5db c le plus bas

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