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Justneuf
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Déconnexions Intempestives De Ma Neufbox

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Bonjour,

Depuis déjà plusieurs mois je rencontre un problème tenace sur ma Neufbox. En effet, la box se déconnecte et se reconnecte de manière régulière ( environ toutes les 1-2 heures ). Le voyant se met donc en rouge, puis redémarre en s'allumant en orange, puis en vert.

J'ai essayer plusieurs fois d'appeler le service client de SFR mais rien n'y fais. On m'a plusieurs fois modifié mes débits internet/télé mais cela ne semble pas être la solution. Un technicien est d'ailleurs venu chez moi mais n'a pas réglé le problème.

Après avoir fouillé des dizaines de forums traitant de ce sujet, je me retrouve dans une certaine confusion. J’espère donc pouvoir trouver la solution miracle ici.

Merci d'avance pour votre aide.

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Non. Mais d'après ce que j'ai entendu et lu, le problème n'est pas matériel.

Dans tout les cas cette proposition ne m'a jamais été faite :/

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