Zigomar Posted March 21, 2015 Report Share Posted March 21, 2015 Bonjour à toutes et à tous, Cela fait maintenant quelques années, déjà..., que je n'avais pas posté ici, mais quel plaisir de retrouver la communauté toujours aussi active de JustNeuf Je me permets donc d'ouvrir un nouveau topic, car d'ici quelques jours de vais emménager dans mon nouvel appartement (le 5 avril exactement). Ce logement, ou du moins le bâtiment est raccordé à la fibre. Le logement lui n'a pas le fameux boîtier ONT. Le 10/03, un rendez vous avec l'installateur est pris pour le 30 mars. Etant nouveau propriétaire, j'ai tout préparé pour faciliter son travail, gaines, etc y'a plus qu' a Jusque là tout va bien... ..Seulement quelques jours plus tard, je reçois un appel de SFR m'informant que techniquement il est actuellement impossible de procéder à l'installation. La raison évoquée est "l'impossibilité de repérer la référence le boîtier de raccordement fibre du bâtiment afin d'activer le signal pour la ligne"... ...Mystère... J'essaie d'en savoir plus en posant quelques questions, mais malheureusement la conseillère ne fait que me répéter la même phrase sans rajouter d'information. Suite à cet appel j'ai consulté la page de suivi SFR Fibre: Et la encore pas beaucoup plus d'infos.... AVANCEMENT DE VOTRE COMMANDE ABONNEMENT SFRBOX FIBRE La date prévisionnelle d’activation de votre ligne téléphonique est le 31/03/2015. 1 PRISE DE COMMANDE Votre abonnement à l'offre Abonnement SFRbox Fibre a été enregistré le 10 mars 2015 2 PRÉPARATION Nous avons démarré le 10 mars 2015 les contrôles et la préparation de nos équipements réseaux en vue de vous raccorder. Nous sommes maintenant le 21/03, et malheureusement les jours défilent sans plus d'info ou d'évolution. La patience n'est pas un problème, mais j'aurais besoin d'une connectivité internet dans la semaine du 5/04, étant d'astreinte Voili Voilou, je fais donc appels aux experts et à vos retours d'expérience afin d'en savoir plus, et si je peux faire quelque chose pour accélérer / résoudre la situation. Je vous remercie d'avance des commentaires et/ou de l'aide que vous pourrez m'apporter. N'hesitez pas à me préciser si d'autres informations sont nécessaires ! Enfin, merci de votre lecture Bonne journée à tous, Tom Link to comment Share on other sites More sharing options...
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