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Justneuf
laurentaxel

PAS CONTENT

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Bonjour, ce matin au reveil je reçois un mail me disant que j'ai accepté une offre pour ma box sfr. 10€ de moins pour un engagement de 12 mois.

Le probleme c est que je n airien accepté.

Dans la foulé j appel le service pour leur expliqué. On me dis au bout de 25minutes, que tout est revenu comme avant, soit pas d'angagement et retour de mon tarif normal soir 38€ (environ). OK BIEN.... SAUF QUE dans les 15min suivante je reçois un sms qui me dis que mon engagement de 1an avec 10€ de rabais est pris en charge....

???????!!!!!!!!!

J commence a m'énerver.... J RAPPEL.... et la impossible jusqu' a ce soir d' avoir le service....

 

JE DEMANDE RIEN ET SFR M IMPOSE UNE OFFRE!!!!!!!!!!!!

Quelqu'un peut m'aider?

merci

 

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Bonjour,

Après réception du premier mail et avant de leur téléphoner, avez-vous consulté votre compte pour vérifier qu'une modification était réellement en cours ?

 

 

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