frasan45 Posted December 26, 2018 Report Share Posted December 26, 2018 Bonjour, Je reçois ma facture et hop ! 10€ de plus avec l'option SFR Presse alors que je n'ai rien demandé. Je n'ai pas trouvé comment supprimer cette option sur le site SFR ; pouvez-vous m'aider ? Merci. François Link to comment Share on other sites More sharing options...
Etat Major pault2002 Posted December 26, 2018 Etat Major Report Share Posted December 26, 2018 (edited) Bonjour, Est-ce que c'est bien le prix global de la facture qui a augmenté de 10€ par rapport au mois précédent ? Car SFR aime bien faire des +10€ et -10€ quelques lignes plus bas sur la facture. Avez-vous modifié votre abonnement récemment ? Edited December 26, 2018 by pault2002 Link to comment Share on other sites More sharing options...
frasan45 Posted December 27, 2018 Author Report Share Posted December 27, 2018 Bonjour, Oui c'est bien le prix global qui a augmenté : 36,62 au lieu de 25,98 €. Je n'ai fait aucune demande de modification de mon abonnement. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Etat Major pault2002 Posted December 28, 2018 Etat Major Report Share Posted December 28, 2018 Bonjour, Depuis le début, l'option SFR presse a fait couler beaucoup d'encre et occasionné des facturations bien étranges. Est-ce que vous n'avez pas bénéficié d'une offre globale à tarif réduit pendant un an et que l'augmentation correspond maintenant au vrai tarif ? Sur les anciennes factures, combien y avait-il de lignes concernant SFR presse et à quel tarif ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
frasan45 Posted January 25, 2019 Author Report Share Posted January 25, 2019 Bonjour, Nouveau mois, nouvelle facture et nouvelle augmentation ! +5 € après les +10 € du mois dernier. Trop c'est trop. Client depuis plus de 15 ans (Cegetel puis Neuf puis SFR), je suis écoeuré de la façon dont SFR traite ses clients. Je me laisse le week-end pour choisir entre Bouygues et Free... Link to comment Share on other sites More sharing options...
Etat Major pault2002 Posted January 25, 2019 Etat Major Report Share Posted January 25, 2019 (edited) Bonsoir, Aviez-vous contacté SFR pour réclamer contre la première augmentation ? Edited January 25, 2019 by pault2002 Link to comment Share on other sites More sharing options...
Recommended Posts