frasan45

vente forcée SFR Presse

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Bonjour,

Je reçois ma facture et hop ! 10€ de plus avec l'option SFR Presse alors que je n'ai rien demandé.

Je n'ai pas trouvé comment supprimer cette option sur le site SFR ; pouvez-vous m'aider ?

Merci.

François

 

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Bonjour,

Est-ce que c'est bien le prix global de la facture qui a augmenté de 10€ par rapport au mois précédent ?

Car SFR aime bien faire des +10€ et -10€ quelques lignes plus bas sur la facture.

Avez-vous modifié votre abonnement récemment ?

 

Modifié par pault2002

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Bonjour,

Oui c'est bien le prix global qui a augmenté : 36,62 au lieu de 25,98 €.

Je n'ai fait aucune demande de modification de mon abonnement.

 

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Bonjour,

Depuis le début, l'option SFR presse a fait couler beaucoup d'encre et occasionné des facturations bien étranges.

Est-ce que vous n'avez pas bénéficié d'une offre globale à tarif réduit pendant un an et que l'augmentation correspond maintenant au vrai tarif ?

Sur les anciennes factures, combien y avait-il de lignes concernant SFR presse et à quel tarif ?

 

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Bonjour,

Nouveau mois, nouvelle facture et nouvelle augmentation ! +5 € après les +10 € du mois dernier.

Trop c'est trop. Client depuis plus de 15 ans (Cegetel puis Neuf puis SFR), je suis écoeuré de la façon dont SFR traite ses clients.

Je me laisse le week-end pour choisir entre Bouygues et Free...

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Bonsoir,

Aviez-vous contacté SFR pour réclamer contre la première augmentation ?

Modifié par pault2002

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