NONOCHRIS Posted October 5, 2004 Report Share Posted October 5, 2004 Je n'ai pas de chance : j'ai fait ma demande de dégroupage total le 16/7 : 9T m'annonçe Décembre 2004 ...... le 3/10 9T devait doubler mon débit : à ce jour il n'en ai encore rien !! elles sont belles les promesses...on se croirait chez Free :!!!!!! Link to comment Share on other sites More sharing options...
rgz Posted October 5, 2004 Report Share Posted October 5, 2004 depuis mi juillet le dégroupage totale est en pause donc tu t'es inscrit trop tard (a 1 semaine pret t'etait bon lol) et decembre 2004 cest les delais qu'il donnent actuellement chez 9t comme ça ils peuvent pas decevoir leur client du a la lenteur du dégroupage totale Link to comment Share on other sites More sharing options...
NONOCHRIS Posted October 5, 2004 Author Report Share Posted October 5, 2004 que je me suis inscrit 1 jour trop tard ! mais ce n'est pas trop le sujet !! je parlais du débit doublé !! Link to comment Share on other sites More sharing options...
mikeal62 Posted October 7, 2004 Report Share Posted October 7, 2004 salut j ai une question ca veut dire quoi trop tard je suis en ip/adsl 2048/128 car il y avait pas de degroupage avant decembre je ne pourrais pas etre degroupé en decembre ? quand aux 512 ma copine y est et son debit n est pas encore doublé Link to comment Share on other sites More sharing options...
NONOCHRIS Posted October 7, 2004 Author Report Share Posted October 7, 2004 bonne nouvelle Mr le 9 m' a écrit ce jour pour m'annonçer ... que mon débit serait doublé !!! mais la date n'est pas indiquée- c'est quand même un bon geste Link to comment Share on other sites More sharing options...
LECLERC Posted October 8, 2004 Report Share Posted October 8, 2004 Comme je suis de la même région que toi tiens nous au courant...... Moi je n'ai pas réçu de courrier..... Link to comment Share on other sites More sharing options...
Thierry.9T Posted October 8, 2004 Report Share Posted October 8, 2004 Catégorie du mesage : Non Dégroupé -> Qui a eu son débit doublé ? Le débit se double uniquement en dégroupé (sous réserve d'éligibilité). Link to comment Share on other sites More sharing options...
LECLERC Posted October 8, 2004 Report Share Posted October 8, 2004 J'aime ta réponse thierry surtout sous réserve d'éligibilité Car moi elle ne me fait plus rire, même si tu trouves que les gens sont impatients, je crois que le neuf fait comme free il devrait être dans le record des personnes en attente de dégroupage...... Link to comment Share on other sites More sharing options...
NONOCHRIS Posted October 8, 2004 Author Report Share Posted October 8, 2004 le débit se double uniquement en dégroupé ? mon dossier se déconçerait il ?? le service cleint est injoignable et trop occupé ... Leclerc : je n'ai donc point de réponse - laisse moi tes coordonnées si tu veux sur : ********@caramail.com *****Edit de cassecou100: pas d'adresse mail directement sur le forum, utilisez la fonction "Messages Privés" (ou MP)***** Link to comment Share on other sites More sharing options...
jclaudej Posted October 8, 2004 Report Share Posted October 8, 2004 Catégorie du mesage : Non Dégroupé -> Qui a eu son débit doublé ? Le débit se double uniquement en dégroupé (sous réserve d'éligibilité). Alors la Thierry je dis ":evil: " because j'attend mon dégroupage total depuis le 19 juillet et à ce jour je en peux même plus suivre l'activation en ligne de celui-ci Je ne comprend pas comment une société comme le Neuf puisse faire autant de publicité mensongère. C'est ce moquer de ces clients que de fanfaronné à la TV avec une offre à 1024 alors que leurs clients en attentes de dégroupages ne sont même pas informé de l'état d'avancement de celui ci. Car comme tu viens de le dire toi même tout est lié au "dégroupage" le 1024 inclus. Thierry ceci n'a rien de personnel mais franchement tes patrons ils déconnent complétement. D'ailleur si tu pouvais par MP me communiquer l'adresse Email du directeur commercial du N9uf je me ferais un plaisir de lui écrire. Maintenant certain me diront que ce message n'est pas constructif, peut-être, mais le simple respect des consommateurs (Clients) est pour toute société normalement constituée une priorité :wink: Link to comment Share on other sites More sharing options...
snklein Posted October 8, 2004 Report Share Posted October 8, 2004 jclaudej a écrit : "Je ne comprend pas comment une société comme le Neuf puisse faire autant de publicité mensongère. " Bah y'a pas de mensonge, il suffit de lire les bulletins sur lesquels il n'y est mentionné aucun délais, :shock: Le degroupage total, de plus n'a rien avoir avec un degroupage partiel dont le 1024 dont tu parles...car il n'y a pas que N9UF Tel a mettre en cause dans cette affaire mais aussi l'operateur a qui appartient le dernier kilometre de ta ligne, en plus le bon point c'est que tu n'a rien a faire aupres de France Telecom car la resiliation de ton contrat est geré par 9T. :wink: Link to comment Share on other sites More sharing options...
MHarry Posted October 9, 2004 Report Share Posted October 9, 2004 Moi aussi j'attends qu'ils doublent mon débit comme ils me l'avaient laissé entendre dans leur email. Ils devaient même le faire le 3 octobre 2004, enfin c'est ce qui était indiqué sur le site (http://monacces.neuf.fr). Depuis, la date a été modifiée. En fait, il n'y a carrément plus de date mais ce message : " neuf telecom modifie actuellement le débit de votre accès ADSL de 512K vers 1024K, votre accès est momentanément indisponible. neuf telecom vous prie d'accepter nos excuses pour ce léger dérangement qui sera rapidement corrigé. neuf telecom vous remercie de votre confiance. " Je ne savais pas que mon accès était indisponible, je dois avoir un accès virtuel ?! En tout cas, mon débit n'a pas été doublé, mais ma facture l'a été. Ils m'ont compté deux fois l'abonnement ADSL 512 sur ma dernière facture. Alors là, moi je dis champion M. Le Neuf. Enfin, comme ce n'est pas leur première erreur, je commence à être rodé. La lettre de réclamation est déjà partie... Link to comment Share on other sites More sharing options...
NONOCHRIS Posted October 9, 2004 Author Report Share Posted October 9, 2004 moi aussi j'ai le même message neuf telecom modifie actuellement le débit de votre accès ADSL de 512K vers 1024K, votre accès est momentanément indisponible. neuf telecom vous prie d'accepter nos excuses pour ce léger dérangement qui sera rapidement corrigé. neuf telecom vous remercie de votre confiance. je suis toujours a 512 k Link to comment Share on other sites More sharing options...
jclaudej Posted October 9, 2004 Report Share Posted October 9, 2004 jclaudej a écrit : "Je ne comprend pas comment une société comme le Neuf puisse faire autant de publicité mensongère. " Bah y'a pas de mensonge, il suffit de lire les bulletins sur lesquels il n'y est mentionné aucun délais, :shock: Le degroupage total, de plus n'a rien avoir avec un degroupage partiel dont le 1024 dont tu parles...car il n'y a pas que N9UF Tel a mettre en cause dans cette affaire mais aussi l'operateur a qui appartient le dernier kilometre de ta ligne, en plus le bon point c'est que tu n'a rien a faire aupres de France Telecom car la resiliation de ton contrat est geré par 9T. :wink: Et lorsque tu as contacté ou été contacté par le 9 quel délai est ce que le tlélévendeur t'as donné ? pour moi c'était (comme pour la majorité des personnes de ce forum) 2 à 3 semaines maxi ! Alors si tu trouves que les procédés du 9 sont correct je pense que tu dois avoir une conception de l'honneteté bien différente de la mienne. Pour le passage du 512 K au 1024 tu fais aussi fausse route voir ci-dessous de Thierry.9T : Le débit se double uniquement en dégroupé (sous réserve d'éligibilité). Maintenant si tu peux m'expliquer pourquoi après 3 mois d'attente nous sommes plusieurs à être sans nouvelle de notre dégroupage et que le 9 ne daigne même pas communiquer par Mail ou courrier avec ces clients n'hésite surtout pas à me répondre :wink: Link to comment Share on other sites More sharing options...
MHarry Posted October 23, 2004 Report Share Posted October 23, 2004 Ça y est, c'est fait, je suis passé en 1024. Merci Mr Le N9uf ! Pour INFO : NRA : MFL93 (Montfermeil) Link to comment Share on other sites More sharing options...
NONOCHRIS Posted October 24, 2004 Author Report Share Posted October 24, 2004 TU en as bien de la chance bon surf !! ou habites tu ?? Link to comment Share on other sites More sharing options...
spiralcb Posted October 25, 2004 Report Share Posted October 25, 2004 Ils doivent faire ça par région parce que moi je suis au Raincy et je suis également passé au 1méga. Bon courage pour les autres, ça arrive A+ Link to comment Share on other sites More sharing options...
MHarry Posted November 3, 2004 Report Share Posted November 3, 2004 Je viens de faire un test de débit et surprise, on dirait bien qu'ils m'ont repassé en 512/128 ! J'espère que ça ne durera pas, on s'habitue vite au 1024. :mrgreen: Link to comment Share on other sites More sharing options...
spiralcb Posted November 4, 2004 Report Share Posted November 4, 2004 Moi un débit nul hier mais ce matin tout va bien. Toujours bien en 1024 Link to comment Share on other sites More sharing options...
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