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Justneuf

Signal/chaîne Tv Non Disponible


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Bonjour,

Depuis, quelques jours je n'ai plus aucune chaîne par ADSL, le décodeur affiche "Signal TV non disponible".

J'ai fait 911 pour avoir la config, j'ai un débit ATM 2432kbps que je trouve très bas. J'ai vérifié avec l'outil de config du modem, il m'affiche le même débit descendant. Je trouve ça étrange cette chute du débit parce que j'avais un débit supérieur à 8000kbps.

Merci pour votre aide

Pour info:

@mac modem: 00:16:ce:1efa:de

@mac neuftv: 00:04:30:07:16:2B

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Tu as regardé du côté de ton installation si tout est OK ?

Il y a eu des travaux récemment ? En tout cas c'est caractéristique d'un problème de ligne.

Tu es en dégroupage total ?

Je n'ai pas moyen de faire des tests sur ton dslam, il faudra peut-être que tu contactes la hotline pour leur faire part de ta baisse brutale de débit afin qu'ils voient de leur côté.

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