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Justneuf

Erreur Facture - Régularisation Neuf Giga


nono18
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Bonjour,

J'ai un problème de régularisation du service neuf giga sur ma dernière facture, je m'explique.

Facture du 28/11/06 :

9 giga (15/11 au 26/11) : 1.53€

9 giga (27/11 au 26/01) : 7.80€

Services exceptionnels

2 mois 9 giga offert -7.80€

9 giga offert -7.80€

d'où une remise trop importante (7.80-1.53= 6.27€)

Facture du 29/01/07 :

9 giga (27/01 au 26/03) : 7.80€

Services exceptionnels

régularisation 9 giga +6.24€ (pourquoi pas 6.27€ ????)

et pas de remboursement du service 9 giga qui est normalement offert

Il y a donc une somme de 7.77€ en trop sur ma facture.

J'espère que cette somme me sera restituée sur la prochaine facture.(ref client : 1-HXAHAQ)

Merci d'avance.

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