La-Timone Posted December 9, 2004 Report Share Posted December 9, 2004 moi ca y est le tel est redevenu nickel apres 3 jours et 7 appels maintenant j'attends ma facture pour demander le remboursement des communication 0892109009 car au début ils ont refuser d'ouvrir un dossier pretextant que ca doit etre mon telephone qui déconne ... sayonaraaaaaaaaaaaa ! :-D Link to comment Share on other sites More sharing options...
andolini Posted December 9, 2004 Report Share Posted December 9, 2004 ARSBOUB C'est sur la bonne voix, si ils t'appelent C'étais un technicien? Moi j'ai recu l'appel du technicien lundi a 11h00 environs. Mardi à la même heure environs ma led s'étais allumer La-Timone Je comprends l'entousiasme . Moi aussi je vais essayer de demander préjudice des appels, car le problème à durer presque 2 mois ... Avant qu'un technicien s'y mettent. Patience :clap: Link to comment Share on other sites More sharing options...
La-Timone Posted December 9, 2004 Report Share Posted December 9, 2004 si tu reste a 9T ils ferons tres certainement un geste commercial mais seulement sur la prochainement facture c'est mieux que rien :-D Link to comment Share on other sites More sharing options...
andolini Posted December 9, 2004 Report Share Posted December 9, 2004 C'est également ce que le service commercial m'a dis. Mais bon, les miracles ca éxiste peut-être :si Je serrai déjà heureux de pas avoir de surprise pour ma première facture. C'est à dirs qu'ils me facturent pas mes appels locaux et nationnaux. Et qu'ils se gourent pas dans le tarifs Ce sera déjà bien Link to comment Share on other sites More sharing options...
ARSBOUB Posted December 9, 2004 Author Report Share Posted December 9, 2004 a prmiere vue c'était bien un technicien... qui m'a dit qu'il s'en occupe et d'attendre 72 h bon bah j'attend les 72 h on verra bien Link to comment Share on other sites More sharing options...
andolini Posted December 9, 2004 Report Share Posted December 9, 2004 Ok, donc ce sera surement bien plus rapide que pour moi :mrgreen: Link to comment Share on other sites More sharing options...
ARSBOUB Posted December 9, 2004 Author Report Share Posted December 9, 2004 j'éspère Link to comment Share on other sites More sharing options...
ARSBOUB Posted December 9, 2004 Author Report Share Posted December 9, 2004 pour moi et pour TOI... bonne chance Link to comment Share on other sites More sharing options...
La-Timone Posted December 9, 2004 Report Share Posted December 9, 2004 ne reve pas trop, il faut tout de meme en faire la demande .. Link to comment Share on other sites More sharing options...
ARSBOUB Posted December 9, 2004 Author Report Share Posted December 9, 2004 c'est à dire ?? Link to comment Share on other sites More sharing options...
La-Timone Posted December 9, 2004 Report Share Posted December 9, 2004 DEVINES :-D Link to comment Share on other sites More sharing options...
andolini Posted December 9, 2004 Report Share Posted December 9, 2004 Si il a un dossier technique en cours au service technique, et qu'un technicien l'a rappeler, C'est que c'est en cours mdr. Moi il a mis 8 semaines pour m'appeler et me dirs les mêmes choses que toi. Tout à l'heure j'ai recu un coup de fil sur ma ligne neuf tel. C'etais un message préenregistrer du service technique qui me disais que le prblème étais résolu lol. Maintenant j'attend ma facture, en tout cas france télécom n'a pas décompter mes appels. C'est déjà ca ... :si Link to comment Share on other sites More sharing options...
La-Timone Posted December 10, 2004 Report Share Posted December 10, 2004 génial ! Link to comment Share on other sites More sharing options...
fifka93 Posted December 11, 2004 Report Share Posted December 11, 2004 Salut tt le monde, Je me suis inscrit a 9tel (adsl 2Mo+tel opt WiFi) le 29/10, je reçu le modem kk jour plus tard (mé pa le wifi) é sa été activé le 1/12!!!!!!! mé le bigg probleme c ke voyan 9 né pas alumé!! jé tel o ST!! et il mon dit ke soi disan de leur coter c activé!!!!!! é jlé zé tel plusieur foi et il alé ouvrir un dossiier chépas koiii!!! mé sa comence a me cassé lé c..........c mon 40milieme apellle avec mon portable (bonjour le HORS FORFAIT)enplus jé fé le dégroupage total donc + de ligne FT (tanmieu) méé tjs pa de ligne 9tel :mur ke doi je faire avan ke je... :mur !!!!!!!!!! thx! Link to comment Share on other sites More sharing options...
Mesigue Posted December 11, 2004 Report Share Posted December 11, 2004 Ton post est très difficile à lire, merci d'éviter le langage SMS. Link to comment Share on other sites More sharing options...
La-Timone Posted December 11, 2004 Report Share Posted December 11, 2004 CASSECOU, je crois qu'il a besoin d'une aide urgente ..... la morale suivra ensuite :-D fifka93, demandes a des voisins ou amis clients de neuf telecom de verifier si tu ne t es pas trompé dans les branchement de la neuf box et du telephone :-( c'est pas normal. sinon, trouves un nom et un prénom de signataire sur un des courriers papiers de 9telecom, profites en pour lui adresser un email recapitulatif détaillé des difficultés subies de maniere chronologique... pour les communication 0892 109 009, des réception des tes factures de telephone portable ou non tu adresseras à cette meme personne une demande de remboursement des communications pour causes d'inefficassité + un petit dédommagement .. ca marche :eek: sinon si tu n'as pas de signataires, il faut telephoner tous les jours ... soit efficasse et teigneux... reflechit a divers moyens d'agir, ne reste pas paralyser... courage Link to comment Share on other sites More sharing options...
bazino Posted December 11, 2004 Report Share Posted December 11, 2004 Pauvre France... Link to comment Share on other sites More sharing options...
andolini Posted December 11, 2004 Report Share Posted December 11, 2004 Salut fifka93, J'avais le même problème, si tu as suivi les messages de ARSBOUB et moi même. Tout marchais sauf la diode 9. Ils ont ouvert un dossier. 8 semaines plus tard, le problème avais été traiter. Appel le service technique en leur disant que la diode s'allume pas et que tu est en zone dégroupé. Donc que c'est pas normal. Si le technicien est réticent, tu demande à ouvrir un dossier technique. Normalement ce sera à euh de te proposer ca. Tu rappel le lendemain, et tu dis que tu as un dossier technique en cours de traitement, et que tu voudrai savoir son avancement. Si le gars te dis qu'il y a pas de dossier en cours, c'est que le précédent techniciens à rien fait lol. Sinon, il te reste a patienté, et attendre qu'on te rappel. bon courage. Link to comment Share on other sites More sharing options...
fifka93 Posted December 12, 2004 Report Share Posted December 12, 2004 Oki Merci, Vais essayer de suivre vos conseil, mais on les apelle presque touts les jours!!! et à chaque fois des escuses differentes, sinon pour le wifi le 1/12 ils m'ont dit qu'ils avaient reçu des nouvelles cartes et qu'on devait attendre 15 jours et hier ils m'ont dit qu'ils n'ont pas passés la commande pour le Wi-Fi, Bref sinon pour le tel (del 9) rien de serieux si sa continu je suis pret a résilier !!!!! je ne comprend pas, il y a aucun fournisseur sérieu dans le monde LOL !!!!!!!!!! j'ai eu au moins 4 fournisseurs et les 4 ne sont pas serieux !!!!!! (LOL DSL g abusé sur le SErieu, si jemployé dotre mot s'alé etre vulgaire de ma part ) sinon les branchement c'est OK ! ++ Link to comment Share on other sites More sharing options...
fifka93 Posted December 18, 2004 Report Share Posted December 18, 2004 TOUJOURS PAS DE NOUVELLLE !!!!!!!!!! :mur 1°Prob) Presque tout les jours je les apelle et tout les jours ils me disent la même chose: "de notre coté c'est acitvé (neuf)....On va donner votre dossier à des personnes pour faire des recherche sur la ligne..." 2°Prob) Pour le WiFi normalement quant je me suis inscrit au mois d'octobre la commande du Wifi se faite automatiquement...Aprés mon activation d'internet le 1er Decembre, j'ai attendu 15jours vers le 15 j'ai telephoné et il m'ont répondu qu"il n'avait pas passé la commande pour le WIFI et qu'il vont le faire. Hier j"ai telephoné et ils m'ont dit si je le reçevai pas mardi ke je doit les retelephoner pour repasser une commande, ils jetent aussi le probleme sur la POSTE que soit disant la Poste à des probleme et chui pas le seul a avoir du retard au niveau de la commande :mur ..........!!!!!!!!!!!!!! BRef casse-tête!!!!!!!!!!!!! :mur je commence à m'impatienter! :evil: !!!!!!!!!!!!!! :mrgreen: Link to comment Share on other sites More sharing options...
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