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Justneuf
Elangirl

Résilier Pack Sécurité Neuf

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Bonjour Ophélie,

Conformément à votre demande, j'ai procédé à la résiliation de l'option Pack sécurité.

Un mail de confirmation vous a été envoyé à l'adresse offxxx@hotmail.fr.

Cordialement,

Nathalie,

Votre chargée de clientèle SFR

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"Vous avez souscrit à l’option SFR Sauvegardes et nous vous en remercions !"

Voilà le début du mail que je viens de recevoir, ainsi que des clés activation que j'ai reçu par sms. le probleme c'est que je n'ai pas commandé cette option à 8€/mois !

Erreur de la part de SFR Oou vente forcée :sad: ?

Si une chargée de clientèle avait la gentillesse de m'éclairer . Merci

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"Vous avez souscrit à l’option SFR Sauvegardes et nous vous en remercions !"

Voilà le début du mail que je viens de recevoir, ainsi que des clés activation que j'ai reçu par sms. le probleme c'est que je n'ai pas commandé cette option à 8€/mois !

Erreur de la part de SFR Oou vente forcée :sad: ?

Si une chargée de clientèle avait la gentillesse de m'éclairer . Merci

Bonjour Laurent_A,

L'activation de l'option SFR Sauvegarde date du 19/05.

Votre demande de résiliation de SFR Sauvegardes et du Pack Sécurité a été prise en compte le 23/05 suite à votre appel au Service Client.

Cordialement,

Aurélie, votre chargée de clientèle SFR

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Bonjour Laurent_A,

L'activation de l'option SFR Sauvegarde date du 19/05.

Votre demande de résiliation de SFR Sauvegardes et du Pack Sécurité a été prise en compte le 23/05 suite à votre appel au Service Client.

Cordialement,

Aurélie, votre chargée de clientèle SFR

Merci

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