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Justneuf

Neufbox Sans Signe De Vie

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Bonjour,

Ce matin, ma Neufbox semble éteinte : tous les voyants sont éteints. Etant en dégroupage total, cela entraineun arrêt de la téléphonie, du téléphone et de la tv alors que tout semblait fonctinner correctement hier soir.

J'ai rebranché un ancien modem routeur qui m'a redonné accès à internet sans difficulté. Le problème semble donc venir de la NeufBox...

Quels tests puis-je faire ? Comment puis-je redonner vie à ma NeufBox rapidement pour retrouver l'usage de mon téléphone ?

Merci par avance de votre aide.

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Bonjour Noël,

J'ai bien reçu la nouvelle neufbox hier. Son installation m'a redonné accès aux 3 services adsl / tél / tv.

Je renvoie donc l'ancienne box et vous remercie pour la résolution rapide et efficace de mon problème.

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Bonjour,

Votre problème étant solutionné, nous fermons votre sujet.

Si vous avez d'autres problèmes/questions, n'hésitez pas à en ouvrir un nouveau.

Merci.

L'équipe JustNeuf

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