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Justneuf

Erreur S30 à L'étape 2.


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Bonjour,

J'étais jusqu'à une semaine un abonné (Internet et téléphone illimité) en degroupage partielle.

Je suis passé en dégroupage totale et je viens de recevoir ma neuf HD en complémént de ma neuf bix recu il y a plus de 2 ans.

l'internet et le téléphone illimité marchent sans problème.

par contre la tv ne marche pas

le décodeur tv neuf affiche l'erreur s30 à l'étape 2.

le décodeur tv est relié en RJ45 jusqu'au modem internet.

adresse mac modem : adresse mac décodeur tv fourni dans mon profil

Merci par avance pour votre aide.

Cordialement DDZANO

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LA neuf TV est bien reliée via le cordon réseau sur la fiche appropriée.

Depuis 10 minutes en rallumant ma neuf tv, cela s"est débloqué (maj firmware + installation) et maintenant je recois parfaitement les chaines de la TNT via la neuf TV. Merci

Par contre en passant en dégroupage total je reste à 8Mb au lieu des 20 Mb annoncés

Est ce normal ?

Merci

DDZANO

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