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SFR by Justneuf.com


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En décembre 2015, les changements d'opérateurs mobiles ont battu des records, sur fond de fortes promotions pratiquées par Orange, SFR, Free et Bouygues Telecom. « Les patrons du marketing et les directeurs commerciaux sont unanimes : on n'avait pas vu de pareils volumes de portages depuis bien longtemps », commente un bon connaisseur du secteur.
SFR a été le plus agressif
Plusieurs raisons expliquent un tel niveau d'activité. La saisonnalité, tout d'abord : le mobile reste un cadeau très recherché pour Noël, avec une population équipée de plus en plus jeune. Les attentats de novembre, qui ont incité à reporter certains achats, ont aussi joué. Mais c'est surtout la guerre des promotions pratiquée par les quatre opérateurs qui a soutenu cette dynamique.
SFR a été le plus agressif. Et pour cause, après la perte de plus d'un million de clients en un an, il y avait urgence, pour l'opérateur, à redresser la barre. Il a ainsi bradé ses offres mobiles sans engagement, en proposant un forfait Red à 3,99 euros par mois pendant un an, pour 20 Go de data (au lieu de 19,99 euros), mais aussi un forfait Virgin Mobile à partir de 1,99 euro par mois.
« Son système d’information a explosé, tant il a vu partir et surtout arriver des clients ! », assure une source.

Source et article complet: Les Echos
 

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Quelque 4 000 collaborateurs des sites de Meudon, Nanterre Rive-Défense, Massy et Champs-sur-Marne viennent tout juste de s'installer sur le Campus SFR, dont la deuxième tranche a été achevée fin décembre 2015. Plus grand chantier de Seine-Saint-Denis et l'un des plus importants d'Ile-de-France, le Campus SFR est articulé autour de 4 bâtiments de 7 étages : 42 000 m2 de terrain, 134 000 m2 de bureaux, 37 000 m2 de surfaces vitrées, 7 000 m2 de loggias/terrasses et 15 000 m2 d'espaces verts. Situé à proximité de Paris dans la ZAC Landy-Pleyel à La Plaine Saint-Denis, le Campus compte aujourd'hui 8 500 postes de travail.

Bien plus qu'un nouvel espace de travail, le Campus SFR incarne le renouveau et marque une étape clé dans l'histoire de l'entreprise. Cette réalisation est à l'image de SFR et de son ambition. C'est un lieu à la pointe de ce qui se fait en termes d'architecture, de qualité environnementale et d'aménagement intérieur. Un lieu ultra connecté, qui exploite les dernières technologies numériques.
Ce projet exceptionnel par sa taille, son délai de conception et réalisation (2 tranches totalisant 134 000 m2 en moins de 5 ans) et par l'ensemble des innovations mises en place, s'est achevé fin décembre 2015 lorsque les 8 500 occupants ont été réunis sur le site.
Le Campus SFR, qui est une véritable mini-ville dans la ville, s'articule autour de quatre bâtiments. Il propose une multitude de services : des espaces de restauration (une brasserie, 4 restaurants, 2 cafétérias, un Monop'Daily - premier du genre en entreprise, un Paul, un corner Starbucks), 1 500 m2 de commerces, 15 000 m2 d'espaces verts, un centre sportif (danse, fitness, gymnase, terrain multisport extérieur), une conciergerie, un pôle de conférence de 750 personnes (un auditorium de 299 personnes, 6 salles de réunion dont 4 modulaires, un foyer avec bar), ainsi qu'un pôle de formation 'Université SFR' comprenant 12 salles de formation équipées de matériel audiovisuel, dont 3 salles informatisées, qui permettent d'assurer des formations pour l'ensemble des collaborateurs du groupe.

Une exigence particulière a été portée sur la qualité de vie des collaborateurs, tant sur les aménagements des espaces de travail que sur la mise à disposition d'équipements et services sur le Campus SFR. Les échanges transverses entre tous les métiers et toutes les directions sont favorisés. L'immeuble est lumineux et respirant, en relation avec les jardins qui enveloppent le bâtiment. Les services partagés sont regroupés au rez-de-chaussée pour une relation fluide et active aux espaces communs riches en ressources. Le Campus offre également une large déclinaison de couleurs pour les loggias ainsi que des terrasses végétalisées accessibles depuis les bureaux en étage.
Cet ensemble immobilier s'inscrit dans une démarche environnementale forte qui vise à améliorer les performances énergétiques de ses programmes. Le Campus SFR est certifié NF Bâtiments tertiaires - Démarche HQE et BREEAM et conforme au label BBC.


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La campagne de publicité pour les offres promotionnelles de fin d'année de SFR parlait d'une « offre surnaturelle ». Et le moins que l'on puisse dire, c'est que le slogan était bien choisi ! 
Le système informatique n'a pas résisté et l'opérateur a dû gérer un « bug » sur la réalisation de la portabilité (le transfert d'un abonné d'un opérateur de téléphonie mobile vers un autre). Normalement, cela prend une heure, mais dans le cas de SFR, il a fallu plusieurs jours... Plusieurs milliers de clients se sont ainsi retrouvés sans téléphone, entre le 22 et le 28 décembre, au beau milieu des fêtes de Noël ! « Il y a eu surchauffe. On a dû gérer des volumes beaucoup plus importants que prévu », confirme-t-on chez l'opérateur qui s'est fait taper sur les doigts par l'Arcep, le régulateur des télécoms, auprès de qui il doit rendre compte de la bonne exécution de la portabilité.
Les offres, elles, ont payé : elles ont agi comme un électrochoc, puisque SFR est parvenu à enrayer la fuite de ses clients, lui qui en a perdu plus d'un million en un an. En cause : la mauvaise qualité de son réseau.

Source et article complet: Les Echos

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Jusqu'au 2 février RED by SFR vous propose ses forfaits avec les tarifs suivants:
5,99 € (12,99 €) : 200 Mo d'internet 12,99 € (19,99 €) : 3 Go d'internet 19,99 € (25,99 €) : 5 Go d'internet Les tarifs proposés sont valables 6 mois pour les nouveaux clients et ensuite... Les tarifs habituels.

 
Si vous êtes déjà client RED de SFR et que souhaitez passer sur une offre "plus importante" la remise est aussi présente mais elle n'est que pour 3 mois...
 

 
Détails et conditions des offres sur RED by SFR

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C’est une belle prise pour Patrick Drahi. En guise de secrétaire général de SFR, mais aussi de chargé de la réglementation et des affaires publiques d'Altice, le nouveau magnat des télécoms s'est offert l'un des plus fins connaisseurs du capi­talisme français, Régis Turrini. A cinquante-six ans, cet avocat de formation, spécialiste du droit de la concurrence et des télécoms, passé maître dans l'art des fusions-acquisitions, connaît le Tout-Paris des affaires et de la politique. Une aubaine pour Patrick Drahi, qui a un besoin urgent de pacifier les relations avec l'écosystème, un an après le rachat de SFR.
Une lourde tâche l'attend aujourd’hui chez Altice, où il retrouve les télécoms, et notamment SFR. Surtout, il arrive dans une ambiance chahutée alors qu'Orange et Bouygues Telecom négocient leur rapprochement. Ironie du sort, il se trouve être le beau-frère de Pierre Louette, directeur général délégué d'Orange.
Source et article complet: Les Echos

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Premier opérateur à avoir lancé la 4G en France, SFR poursuit le déploiement de sa couverture 4G/4G+. Au cours du dernier trimestre 2015, SFR a mis en service plus de 1 000 sites 4G, enregistrant ainsi un record de production de sites radio 4G, la meilleure performance du secteur. (source ANFR) C'est ainsi qu'en décembre, SFR a ouvert la 4G dans 1 332 nouvelles communes dont Anglet, Armentières, Auxerre, Bayonne, Biarritz, Chaumont, Denain, Les Mureaux, Sens, Soissons et Valenciennes.
Outre le déploiement de la 4G, SFR étend son réseau 4G+ à 142 communes additionnelles au cours du mois de décembre parmi lesquelles Aix-en-Provence, Cannes, Clermont-Ferrand, Mulhouse, Nancy ainsi que Paris et près d'une centaine de communes franciliennes.
Considérée comme une évolution de la norme 4G, la 4G+ est capable de fournir des débits supérieurs à ceux déjà disponibles en 4G grâce à l'agrégation des fréquences 800 MHz et 2600 MHz. Avec la 4G+, SFR est désormais en mesure d'offrir un débit maximum théorique de 187,5 Mbit/s. Cela permet là aussi d'améliorer l'expérience client grâce à des débits et un confort de navigation accrus.
La couverture 4G détaillée et le contenu des offres sont accessibles sur sfr.fr
« Avec la publication désormais mensuelle de nos déploiements très haut débit - fibre et 4G/4G+ -  au plus près des territoires, nous donnons une photographie précise de la traduction de nos investissements. SFR est l’entreprise qui investit massivement et confirme ainsi son ambition de devenir le leader du très haut débit en France. » précise Michel Combes, Président de SFR.

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En décembre 2015, grâce à ses investissements massifs, SFR a déployé 121 000 prises éligibles à la Fibre dans 47 communes.
Parmi ces communes, 24 sont nouvellement dotées d’un réseau Fibre comme Albertville, Avion, Chambéry, La Madeleine, Saint-Louis ou Sélestat et 23 ont bénéficié d'une extension de couverture (voir liste en fin de communiqué).
Fort du plus vaste réseau de Fibre optique sur le territoire français, SFR entend rester en tête des déploiements de la Fibre et assurer le succès du plan France Très Haut Débit du Gouvernement grâce à des investissements massifs qui permettront de desservir 12 millions de prises en 2017, 18 millions en 2020 et 22 millions en 2022.
SFR continuera ainsi d'animer le marché et d'accompagner la migration de l'ADSL vers la Fibre pour les particuliers comme les entreprises.
Liste des 24 nouvelles communes fibrées :
Albertville (73), Altorf (67), Ambronay (01), Aulnoy-lez-Valenciennes (59), Avion (62), Balan (01), Béligneux (01), Bohars (29), Bourg-Saint-Christophe (01), Chambéry (73), Coupvray (77), Ernolsheim-Bruche (67), La Madeleine (59), Lutterbach (68), Muhlbach-sur-Bruche (67), Oberhoffen-sur-Moder (67), Pizay (01), Rignieux-le-Franc (01), Saint-Louis (68), Saint-Jean-de-Niost (01), Sélestat (67), Vaujours (93) Villons-les-Buissons (14), Zillisheim (68).
Liste des 23 communes ayant bénéficié d’une extension de couverture Fibre :
Anzin (59), Bègles (33), Bischheim (67), Bourg-en-Bresse (01), Brest (29), Bron (69), Chalon-sur-Saône (71), Clermont-Ferrand (63), Cognac (16), Croix (59), Fontaine (38), Hœnheim (67), Jouy-en-Josas (78), Lamorlaye (60), Limoges (87), Lyon (69), Maisons-Laffitte (78), Marcq-en-Barœul (59), Montrouge (92), Paris (75), Rouen (76), Tourcoing (59), Wasquehal (59).

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