SFR serait l'entreprise qui a le plus «pourri» la vie de ses clients en 2017


Cotdaz

Auteur d'une impressionnante série de cafouillages au fil de l'année, l'opérateur télécoms SFR n'a aucun challenger pour le cactus d'or !

C'est notre champion absolu, celui qui aurait sa place dans la plupart des catégories de notre palmarès. Avec SFR, le consommateur est servi, ou plutôt desservi. Hotline inefficace, pannes interminables, réengagements à l'arrache, résiliations compliquées, le tout assaisonné de hausses de tarifs passées en plein été… La contre-performance est remarquable.

38 % des clients de SFR se disaient insatisfaits des prestations, selon une consultation menée par 60 Millions publiée fin 2016, contre 12 % chez Orange et 7 % chez Free.

Source et article complet: 60millions-mag



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